Nos produits sont très stables, compatibles entre eux et intègrent des dosages précis de principes actifs. Cela garantit l’efficacité, tout en restant doux pour votre peau. Tous nos produits sont sans parfum et conviennent à tous les types de peau, même les peaux sensibles.

Pressez légèrement le compte-gouttes et versez 2 à 3 gouttes dans le creux de votre main, soit sur le bout des doigts, soit directement sur votre visage nettoyé. Évitez de toucher l'embout du compte-gouttes pour garantir une hygiène optimale. Massez doucement ou tapotez le liquide sur votre peau.

De manière générale, nous vous conseillons d'appliquer les sérums dans l'ordre ci-dessous, le numéro étant celui que vous voyez sur l'étiquette du sérum.

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6 mois.

Idéalement dans un endroit frais et sec avec des compte-gouttes bien vissés pour préserver votre sérum. Bien que nous utilisions des formules très stables, c'est toujours une bonne idée d'éviter toute exposition directe au soleil, à la chaleur et à l'air avec tout produit de beauté afin de garantir une qualité optimale.

Oui c'est le cas! Mais dans certains cas, vous devez les développer progressivement ou les utiliser dans un certain ordre.

Nos produits sont 100 % sûrs à utiliser. Nous utilisons uniquement les ingrédients les plus doux et les plus efficaces qui ne nuisent pas à notre planète, aux animaux ou aux êtres humains. Nous choisissons de ne pas être une marque « sans » puisque les ingrédients naturels et synthétiques peuvent être tout aussi toxiques. Nous utilisons les dernières preuves scientifiques pour nous guider lors de la formulation de nos produits. Nous n'utilisons aucun ingrédient inutile. Nous veillons à ce que nos ingrédients synthétiques et naturels soient présents aux bonnes doses, afin qu'ils puissent faire leur travail en restant parfaitement sûrs.

Pour effectuer un test épicutané d'allergie ou d'irritation, appliquez simplement une petite quantité de produit sur une zone discrète de votre visage qui est facilement couverte, comme sous votre mâchoire, derrière votre oreille ou sur le côté de votre cou. Si vous souhaitez être très prudent, vous pouvez l’appliquer sur l’intérieur de votre coude. Il ne doit y avoir aucun autre produit sur la peau, afin que vous puissiez tester correctement ce produit. Laissez agir le produit pendant 48 heures. Si aucune réaction cutanée ne se produit, cela indique que le produit peut être utilisé en toute sécurité.

Pour tester si un produit vous fait des éruptions cutanées, vous devez l'appliquer directement sur une partie discrète de votre visage sujette aux imperfections. Appliquez le produit comme recommandé sur la même zone pendant environ une semaine pour déterminer comment votre peau va réagir. Cependant, gardez à l’esprit que les éruptions cutanées peuvent être une première réponse attendue pour certains produits de soin de la peau, puisqu’une période de purge est normale pour les produits destinés à prévenir les imperfections. Les produits contenant du rétinol, de l'acide glycolique, de l'acide azélaïque ou de la niacinamide peuvent dans certains cas provoquer des purges. Cela signifie que vos imperfections peuvent d’abord s’aggraver (généralement pendant un cycle cutané : environ 6 semaines) avant de constater une amélioration.

Nos produits sont formulés pour tous les types de peau et créés en pensant aux peaux sensibles. Nous n’utilisons aucun parfum, allergènes, alcools siccatifs, huiles essentielles ou autres ingrédients potentiellement irritants. Comme pour tout nouveau produit de soin, c’est une bonne idée de faire un test cutané avant utilisation, surtout si vous avez une peau très réactive. Si vous avez la peau sensible, nous vous conseillons de monter progressivement tout nouveau produit de soin.

Tous nos produits, à l'exception de notre sérum Régénérant Rétinol, de notre sérum exfoliant du dimanche et de notre sérum exfoliant de tous les jours, conviennent aux personnes enceintes ou qui allaitent.

Même si nous veillons à ne pas utiliser d’allergènes dans nos produits, des allergies peuvent survenir avec tout produit de beauté sans allergène, même si cela est très rare. La peau sensible est particulièrement sujette aux réactions allergiques en raison d’une barrière cutanée compromise.

Pour éviter les réactions allergiques, testez toujours chaque nouveau produit de beauté que vous achetez avant de l’appliquer pour la première fois.

Si vous savez déjà que vous êtes allergique à un ingrédient, informez-le-nous lors du test cutané avant d'acheter vos sérums. Vous n'utilisez pas notre test cutané ? Vérifiez la liste complète des ingrédients avant d’acheter ou d’utiliser nos produits.

Vous avez une réaction allergique malgré toutes ces mesures ? Rincez immédiatement le produit à l'eau tiède et consultez un médecin ou un dermatologue si l'éruption cutanée ne disparaît pas. Veuillez nous envoyer un e-mail à info@routinely.com (mailto:info@routinely.com) et nous serons heureux de vous aider à retourner votre produit et de vous rembourser intégralement.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir que nos produits peuvent être utilisés en toute sécurité. Si vous souffrez d'un problème de santé, nous vous conseillons de consulter d'abord votre médecin pour vous assurer que les ingrédients que nous utilisons vous conviennent.

Nous ne proposons actuellement pas d'échantillons de nos sérums. La plupart des sérums nécessitent une application constante sur une période de temps pour produire les résultats souhaités, ce qui ne les rend pas adaptés à l'échantillonnage.

Nous sommes fiers de collaborer étroitement avec un laboratoire R&D suisse réputé, spécialisé dans les cosmétiques innovants.

Les produits génériques ne répondent pas à la nature en constante évolution de notre peau. Nous construisons votre routine de soins sur-mesure, contenant des actifs éprouvés et dosés, et vous guidons dans leur utilisation.

Nous avons construit un algorithme qui trouve la bonne combinaison d'ingrédients actifs pour répondre aux besoins de votre peau.

Si votre commande n'a pas encore été traitée par notre entrepôt, nous pouvons modifier votre commande en fonction de la disponibilité des produits. Veuillez contacter info@routinely.com si vous souhaitez modifier votre commande.

Oups, désolé pour ça. Avez-vous vérifié votre boîte spam ? Sinon, veuillez contacter info@routinely.com (mailto:info@routinely.com) afin que nous puissions valider l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour la commande, et vous renvoyer l'e-mail de confirmation.

Vous pouvez appliquer un code de réduction ou un code de carte-cadeau sur notre page de paiement.

Nous produisons nos formules en petits lots pour vous offrir le produit le plus frais disponible et faisons de notre mieux pour garantir qu'elles soient constamment en stock. Toutefois, si un produit est épuisé, nous vous conseillons de garder un œil sur notre site internet car nous mettons quotidiennement à jour nos quantités.

Notre site Web sécurise le trafic du site Web avec HTTPS, ce qui garantit que personne ne peut voir les données que vous nous envoyez. Vous pouvez être assuré que vos données personnelles sont toujours stockées en toute sécurité, dans le plus grand respect de la sécurité et de la confidentialité. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour voir ce que nous stockons, pourquoi et pendant combien de temps.

Nous acceptons la plupart des cartes de crédit telles que VISA, Mastercard et American Express, les méthodes de paiement locales telles que iDeal et Bancontact et les méthodes spécifiques à un appareil telles que Apple Pay ou Google Pay. Vous pouvez également acheter maintenant et payer dans 30 jours avec Klarna.

Les détails de votre commande sont traités via des ordinateurs sécurisés et les détails de votre carte de crédit sont toujours cryptés.

Pour les livraisons aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne : 1 à 3 jours ouvrables. Les livraisons vers d'autres pays européens arriveront dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

Nous sommes sûrs que vous apprécierez la qualité de nos produits et que vous verrez les résultats après 30 jours d'utilisation, mais si les choses ne fonctionnent pas, renvoyez-les simplement, sans poser de questions.

Voici comment:

Veuillez vous assurer de contacter info@routinely.com avant de retourner votre achat, afin que nous puissions commencer à traiter votre retour.

Vous pouvez envoyer votre colis à :

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3640AD Mijdrecht

Nous vous conseillons de conserver la preuve d'expédition jusqu'à ce que vous soyez informé par e-mail que nous avons traité votre retour. Sans cette preuve d'expédition, nous ne pourrons peut-être pas rembourser votre produit.

Dès réception de votre colis de retour, nous vous rembourserons le montant total de votre achat.

*Veuillez noter que si nous n'avons pas reçu d'e-mail pour nous informer de votre retour, nous ne sommes pas en mesure de le traiter et de procéder au remboursement de votre achat.

Si vous avez reçu une commande endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail à i nfo@routinely.com , avec une photo de la marchandise endommagée afin que nous puissions correctement évaluer la situation et vous proposer la meilleure solution.

Nous expédions dans presque tous les pays européens. Pour le moment, nous ne livrons pas au Royaume-Uni, mais nous y travaillons !

Pour les expéditions aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France, nous expédions votre commande dans les 24 heures et nous expédions gratuitement pour les commandes supérieures à 50 €, sinon 5 €.

Pour les expéditions vers d'autres pays européens (Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie , Espagne, Suède, Royaume-Uni) : livraison gratuite à partir de 50 € en Europe, sinon 8 € de port, expédié sous 48 heures.

Généralement, nous expédions votre commande dans une petite boîte mesurant 22 x 15 x 4 centimètres. Juste un avertissement : il ne rentrera pas dans votre boîte aux lettres. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un code de suivi par e-mail pour suivre la livraison.

Nous ne testons jamais notre produit sur les animaux. Ceci est illégal dans l'UE, où nous formulons nos produits. De plus, nous ne vendons pas dans les pays où les tests sur les animaux sont obligatoires.

Oui, tous nos produits sont végétaliens et sans cruauté envers les animaux.

Nous pensons que lancer une entreprise aujourd’hui s’accompagne de la responsabilité de faire ce qui est bien pour la planète Terre. Nous produisons localement (Suisse) et nous collaborons avec des fournisseurs européens pour minimiser les émissions liées au transport. De plus, nous utilisons des bouteilles en verre avec des étiquettes amovibles pour optimiser le recyclage. Toute forme d'emballage secondaire est évitée et les commandes sont expédiées dans du carton recyclé. Nous nous efforçons toujours de minimiser notre empreinte autant que possible.

Nous n'offrons actuellement pas de programme de recyclage puisque nos produits sont facilement recyclables par nos clients. Une initiative distincte nécessiterait des transports maritimes supplémentaires, ce qui entraînerait d'autres implications environnementales. Nos sérums sont présentés dans des flacons en verre avec une étiquette et un bouchon amovibles. Nous vous invitons à recycler localement vos bouteilles vides, ou à les réutiliser à d'autres fins dans votre maison.

Nous sommes toujours là pour vous aider. Veuillez nous contacter à tout moment à info@routinely.com

Pour toute demande relative à la presse, veuillez nous contacter via press@routinely.com

Nous aimons travailler avec des esprits créatifs qui croient en notre produit. Si cela vous ressemble, veuillez nous contacter via press@routinely.com